Warunki świadczenia usług

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Maciej Grochala prowadzący działalność pod firmą Maciej Grochala Pleroma Commerce, wpisaną do CEIDG, NIP 9562208644, adres podany w danych kontaktowych. Kontakt: matt@pleromacommerce.com, +48 604 218 962.

2. Zakres

Regulamin dotyczy zakupów na pleromacommerce.pl i pleromacommerce.com: produktów cyfrowych (e-booków) oraz usług e-commerce (m.in. audytów, budowy sklepów, wejścia na marketplace'y, marketingu i automatyzacji AI, planów miesięcznych i pakietów godzin).

3. Zamówienia i zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia mailem. W przypadku usług szczegółowy zakres, harmonogram i rezultaty potwierdzamy na piśmie przed rozpoczęciem pracy; jeśli różnią się od opisu produktu, pierwszeństwo ma potwierdzenie pisemne.

4. Ceny i płatność

Ceny są podane na stronie produktu w walucie danego rynku. Usługi są co do zasady wyceniane dla firm; faktura wskazuje należny podatek. Płatność następuje przy zamówieniu, chyba że na piśmie ustalimy inaczej.

5. Dostawa

E-booki dostarczamy linkiem do pobrania od razu po zapłacie. Usługi realizujemy zdalnie według ustalonego harmonogramu. Szczegóły w Zasadach dostawy.

6. Zwroty, rezygnacja i odstąpienie od umowy

Zwroty, rezygnacje i zwrot pieniędzy regulują Zasady zwrotów. Konsumentom przysługują wszystkie prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym prawo odstąpienia od umowy tam, gdzie ma zastosowanie.

7. Reklamacje

Problemy z produktem lub usługą zgłaszaj na matt@pleromacommerce.com. Na reklamacje odpowiadamy w ciągu 14 dni.

8. Własność intelektualna

E-booki udostępniamy do własnego użytku; nie wolno ich odsprzedawać ani udostępniać publicznie. W przypadku usług prawa do rezultatów przygotowanych dla Ciebie przechodzą na Ciebie po pełnej zapłacie, chyba że na piśmie ustalimy inaczej. Nasze wcześniej istniejące narzędzia, szablony i know-how pozostają naszą własnością.

9. Odpowiedzialność

Wobec klientów biznesowych nasza łączna odpowiedzialność z tytułu umowy ogranicza się do ceny zapłaconej za daną usługę i nie obejmuje utraconych korzyści, w granicach dopuszczalnych przez prawo. Nic w regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności, której prawo nie pozwala ograniczyć, ani praw konsumentów.

10. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.

11. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Konsumenci zachowują ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa swojego zamieszkania. Spory z klientami biznesowymi rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.