Po wdrożeniu ktoś musi to prowadzić. Trzy poziomy stałej współpracy: od nadzoru nad sklepem po prowadzenie kanałów sprzedaży i comiesięczne nowe oferty. Ustalony zakres, czas reakcji, bez liczenia minut. Prowadzimy maksymalnie pięć firm jednocześnie.
Stały miesięczny zakres pracy doświadczonych ludzi nad Twoim sklepem i kanałami: poprawki, aktualizacje, mniejsze wdrożenia, korekty ofert, utrzymanie śledzenia, treści i raportowanie, z priorytetami ustalanymi co tydzień. W każdym tygodniu wiesz, nad czym pracujemy i dlaczego.
Opieka jest ciągła: pilnujemy sklepu, aplikacji, motywu i kanałów i działamy, zanim coś się zepsuje, z miesięczną pulą pracy. Pakiet 8 godzin to czas programisty kupowany wtedy, gdy jest potrzebny, bez stałego zobowiązania. Plany pasują do sklepów sprzedających codziennie, pakiety godzin do projektów od czasu do czasu.
Trzy miesiące, fakturowane miesięcznie z góry. To wystarczająco długo, żeby przejść pełny cykl poprawek i zobaczyć, jak ruszają się liczby. Potem plan biegnie z miesiąca na miesiąc.
Bo doświadczeni ludzie nie skalują się przez zatrudnianie juniorów i udawanie, że jest inaczej. Pięć miejsc oznacza, że osoba odpowiadająca na Twoją wiadomość zna Twój sklep na pamięć, a pracę wykonują ci, z którymi faktycznie rozmawiałeś.
Czas reakcji zależy od pakietu: Opieka — 48 godzin, Rozwój — 24 godziny, Marketplace — tego samego dnia. Zakres i priorytety prac ustalamy zgodnie z wybranym planem.
Bieżące prowadzenie kont marketplace obejmuje pakiet Marketplace: dwa kanały pod opieką i 30 nowych ofert miesięcznie. Opieka dotyczy sklepu; Rozwój obejmuje także utrzymanie katalogu i feedów oraz poprawki istniejących ofert, bez prowadzenia kanałów.
Nie i nigdy nie pojawiają się na naszej fakturze. Budżety reklamowe, prowizje kanałów i subskrypcje zewnętrzne opłacasz bezpośrednio, po kosztach, i wiesz o każdej z nich, zanim ją włączymy.
Tak. Zakres ustalamy w tygodniowej liście priorytetów. Jeśli premiera, sezon albo problem wymagają w danym miesiącu więcej godzin, mówimy o tym z wyprzedzeniem i albo przesuwamy priorytety, albo dokładamy pakiet godzin. Nigdy nie ma niespodzianki na fakturze.
Co miesiąc: co zostało zrobione, co to zmieniło w liczbach i co dalej, z przychodem i marżą per kanał tam, gdzie pozwalają dane. Raport jest pisany dla właściciela albo zarządu, nie dla kolejnej agencji.
Zachowujesz wszystko: kod, dokumentację, konta i dane, które od początku były na Ciebie. Przekazujemy pracę Twojemu zespołowi albo kolejnemu partnerowi porządnie. Nie ma uzależnienia, bo nie musi go być.